Master di primo livello in
Intercultural competence and management DIRETTORE: PROFESSORE AGOSTINO PORTERA

Il Master forma professionisti della comunicazione e della mediazione interculturale specializzati nella gestione dei conflitti, del coaching e del problem solving e preparati ad intervenire in situazioni sociali, educative e scolastiche, economico-aziendali, giuridiche, culturali, sanitarie e territoriali caratterizzate dalla presenza di persone appartenenti a differenti culture, con diversi modelli linguistici, religiosi e culturali.

Le lezioni sono impartite con formazione a distanza (e-learning), non sono “in diretta” e ogni studente può seguirle e studiare nel tempo libero, senza vincoli di orario e di presenza. Il Master è diviso in 6 moduli e ci si può iscrivere anche solo a singoli moduli.

Chi opera nel settore della formazione e dell'educazione e vuole specializzarsi nella comunicazione e mediazione interculturale e nella gestione dei conflitti, i neolaureati interessati a una formazione superiore per irrobustire il loro curriculum.

Chi opera (o vuole operare) in ambito aziendale, educativo/formativo, sociale, sanitario, giuridico e nei media e vuole specializzarsi nella comunicazione interculturale e nella gestione dei conflitti. I neolaureati interessati a una formazione superiore per il loro curriculum e a vivere un'esperienza formativa straordinaria sul piano professionale quando personale. Chi desidera acquisire inoltre competenze per l´insegnamento dell´italiano L2.

Vi è un tutor dedicato agli stage per individuare assieme all'iscritto al Master in mediazione interculturale la soluzione migliore per vivere un'esperienza utile. Chi non è interessato a fare lo stage può sostituirlo con un’altra attività concordata.

Università di Mursia (Spagna)
Università di Freiburg (Germania)
Università di Toronto (Canada)
Iaie (International association for intercultural education)
Confindustria Verona (per stage e tirocini)
Associazione delle piccole e medie industrie di Verona (per stage e tirocini)
Riva Acciai
Gruppo Manni
Cestim (Centro studi sull'immigrazione)
Cis-Ex Provveditorato agli Studi
Ordine degli avvocati di Verona

Laurea di primo livello, magistrale o vecchio ordinamento. Per chi non è laureato, è prevista la formula della frequenza come “uditore”.

Globalizzazione, migrazioni e società complessa propria del nostro tempo. Insegnamenti: Pedagogia generale e sociale, Economia politica, Antropologia, Sociologia e psicologia delle migrazioni, Diritto internazionale, Medicina del lavoro, Didattica delle lingue moderne, Fondamenti teorici dell’apprendimento di una lingua seconda.

Educazione, Pedagogia e Pedagogia interculturale e tematiche della formazione in ambito multiculturale: le teorie e le tecniche più avanzate per l'educazione e la formazione nella società complessa. Insegnamenti: Pedagogia interculturale, Didattica interculturale, Sociologia dei processi culturali e comunicativi, Filosofia dell'educazione.

Teoria e tecnica della comunicazione efficace in ambito interculturale, con approfondimento dei problemi di trasmissione e gestione della comunicazione specialmente con persone di differente cultura, teoria dei media. La comunicazione efficace si applica non solo nelle relazioni internet a una comunità, ma anche nelle relazioni internazionali e nelle negoziazioni con persone residenti all'estero (partner, clienti, collaboratori). Insegnamenti: Psicologia della comunicazione, Comunicazione interculturale, Pedagogia generale e sociale: Mass media e diversità culturale (come i media presentano la diversità).

Teorie e tecniche per riconoscere e saper gestire i conflitti in ambito interculturale, con impiego della gestione dei conflitti nei differenti ambiti (aziendale, educativo, giuridico, dei media, sociale e sanitario). La gestione dei conflitti parte dalla prevenzione e arriva ad affrontare e risolvere situazioni critiche. Insegnamenti: Psicologia sociale: teoria e tecnica della gestione dei conflitti, Pedagogia generale e sociale: gestione interculturale dei conflitti.

Teorie e tecniche della mediazione interculturale e della negoziazione in una società complessa. Si tratta di tecniche applicabili sia all'ambiente in cui si lavora e opera, che nelle relazioni internazionali e nelle situazioni in cui occorre saper mediare e negoziare per riuscire a raggiungere risultati positivi per sé stessi e per gli altri. Insegnamenti: Psicologia sociale: teoria e tecnica della mediazione, Pedagogia generale e sociale: Mediazione interculturale..

A libera scelta. Ha lo scopo di approfondire e di far sperimentare la parte che più interessa di tutto il percorso del Master. Ha poi la funzione di specializzare la preparazione nel settore in cui l'iscritto al Master opera o intende specializzarsi: ambito educativo-formativo, ambito aziendale e delle relazioni internazionali, ambito giuridico (mediazione giuridica), ambito sociale, ambito sanitario, ambito dei mass media (media relations e giornalismo interculturale), insegnamento dell'italiano come lingua L2.

Nel programma del Master sono previste 60 ore di laboratori/seminari esperienziali con alcuni dei migliori docenti e professionisti del corso. I seminari, organizzati a Verona, non sono obbligatori anche se sono consigliati perché consentono di mettere in pratica e approfondire quanto imparato online. Chi non potrà partecipare avrà comunque a disposizione la registrazione audio e/o video dei momenti salienti dei laboratori/seminari.